Algemene voorwaarden

Wij doen ons best om onze site helemaal up to date te houden. Toch kunnen er fouten en afwijkingen ontstaan. Daarvoor vragen we jullie begrip en we stellen feedback zeer op prijs. Wij herbruiken de dozen en andere verpakkingen die we van leveranciers krijgen. Zo proberen wij zo duurzaam mogelijk online te ondernemen. Om het aantal retouren te minimaliseren, vragen wij jullie om zorgvuldig te bestellen. Klopt er iets niet of hebben jullie vragen, neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn een klein bedrijf. Hebben geen klantenservice met wachttijden. Als je ons belt krijg je ons direct aan de lijn. Als je mailt, lezen we de mail zelf. Zo kunnen we alles snel oplossen en je vragen direct beantwoorden.

Veel plezier met je aankopen.

Groet, 

Het team van Van Manen Aan Tafel.

 

Door te bestellen in onze webshop, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden en ga je als klant een bindende overeenkomst aan.

 

1 Bestellingen

1.1 Wanneer de klant items via de webshop bestelt, wordt een ​​koopovereenkomst gesloten.
1.2 Wij doen ons uiterste best om onze webshop zo nauwkeurig mogelijk te actualiseren, toch is ons productaanbod altijd onderhevig aan verandering. Daarom behouden wij ons het recht voor, indien het voorraadniveau onjuist is of in geval van onvoorziene omstandigheden, de bestelde product(en) niet te leveren.
1.3 Van Manen Aan Tafel behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment de prijs van haar producten te wijzigen.
1.4 In het geval dat wij niet kunnen leveren, wordt de klant gecontacteerd en wordt de kans gegeven om de bestelling te annuleren. Bij een geannuleerde bestelling wordt je geld binnen 30 dagen terugbetaald. Wanneer het product beschikbaar is voor een latere levering, wordt er een nieuwe leverdatum aangeboden. Indien dit niet wenselijk is, dan heb je ook de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.

 

2 Betaling

2.1 Je kan bij ons betalen met creditcard (VISA en Mastercard) en met iDeal.
2.2 Zodra de bestelling bij onze webshop is ingediend en betaald ontvang je een e-mail met de bevestiging van de bestelling en de details van de bestelling.
2.3 Voor vragen over uw bestelling kunt u contact met ons opnemen op: info@vanmanenaantafel.nl of 071-5139666. Wij zullen uw vragen zo snel mogelijk beantwoorden.

 

3 Verzenden & retourneren

3.1 Wij verzenden met PostNL. De tarieven zijn te vinden op de Verzend- en retourpagina. Wanneer we uw bestelling verzenden, ontvangt u een trackingcode om uw bestelling te volgen.
3.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan of verkeerd worden afgeleverd door de verzendpartij vanwege bijvoorbeeld een verkeerde adresinvoer. Wij zijn enkel een tussenpersoon tussen de bestelling en de verzendpartij. 

4 Productkwaliteit en defecte producten

4.1 We doen ons uiterste best om het product juist af te beelden. De foto's op de website zijn met zorg gemaakt. Als het product dat je hebt ontvangen niet overeenkomt met de afbeeldingen of omschrijving in onze webshop dan kan je het product retourneren of contact met ons opnemen via e-mail info@vanmanenaantafel.nl of bellen met 071-5139666.

4.2 Na ontvangst van het product zullen we kijken of we de claim terecht is, als dit het geval is, wordt je op de hoogte gesteld. Wij sturen dan een nieuw product (indien voorradig) samen met de vergoeding retourzendingen, of we zullen je het bedrag van het product en de retour verzendkosten terug betalen. 

5 Retourbeleid en terugbetalingsbeleid

5.1 Alle verkopen en bijkomende prijzen van de producten zijn definitief, wij doen niet aan prijsvergelijking of prijsaanpassingen. Nadat je de goederen hebt ontvangen, heb je het recht om het pakket te openen en te controleren of alles er is. Je kunt het product alleen retourneren d.m.v. het retourformulier indien het product niet gebruikt is en alle originele verpakkingen en kaartjes nog intact zijn. Indien je het product wilt retourneren, dan moet dit binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen bij ons binnen zijn. Let op: totdat het product bij ons is afgeleverd, ben je er verantwoordelijk voor. Stuur daarom de retourzending altijd incl. een trackingnummer. Van Manen Aan Tafel is niet verantwoordelijk voor retourzendingen.
5.2 Wanneer de retourzending niet voldoet aan onze eisen, behouden wij ons het recht voor om de retourzending of ruil te weigeren. Alle originele verpakkingen die bij het artikel moeten worden geleverd, inclusief accessoires & gebruiksaanwijzingen, moeten teruggestuurd worden in de originele staat. 
5.3 Je bent zelf verantwoordelijk voor je retourzending omdat jij hiervoor de opdrachtgever bent. Je bent dus verantwoordelijk voor een pakket wanneer deze verloren gaat of anderszins niet wordt ontvangen. Ook bent je verantwoordelijk als een retourzending beschadigd is.
5.4 Het is mogelijk om een artikel te ruilen in de winkel. Het wordt daar op dezelfde wijze behandeld als bij een product dat is verzonden.

 

6 Omruilen

Als je een product wilt ruilen voor een andere maat, kleur of stijl neem dan contact met ons op . Doe dit zo snel mogelijk om ervoor te zorgen dat de gewenste andere kleur, maat of stijl van het product voor jou gereserveerd wordt. Het maximale aantal dagen om het product te ruilen is 30 dagen na ontvangst. Dezelfde termijnen en voorwaarden zijn van toepassing zowel op omruilingen als op retourzendingen. Houd rekening met de extra verzendkosten voor het ruilen.

7 Gebruik van onze content

Al onze content mag gebruikt worden, mits je het van tevoren even vraagt

8 Feedback & Vragen

Feedback en vragen ontvangen wij graag via de mail info@vanmanenaantafel.nl of via de telefoon 071-5139666