Verzenden
Wij zullen jouw pakketje met zorg inpakken en gebruiken hiervoor zo veel mogelijk gerecyclede materialen en dozen. Op dinsdag t/m zaterdag bieden wij de pakketten aan bij onze verzenddienst. Is jouw bestelling boven de €50,-? Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Voor het buitenland gelden andere tarieven. Onze pakketten worden verstuurd met Moss.today en je ontvangt een Track & Trace code via de mail.
Retourneren & Ruilen
Als je niet tevreden bent met je aankoop dan kun je een bestelling retourneren of omruilen binnen 30 dagen.
Je kunt jouw aankoop retourneren of ruilen in onze winkel in Leiden of je kunt de aankoop retourneren per post. Let hierbij alsjeblieft op de volgende punten:
- Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit, met alle eventuele bijbehorende attributen.
- Pak de artikelen die je retour stuurt stevig in, zodat wij er weer iemand anders blij mee kunnen maken in de winkel.
- We horen graag waarom je de artikelen terugstuurt.
- Retourpakketten kunnen geadresseerd worden aan:
- Van Manen Aan Tafel / Hogewoerd 6 / 2311 HM Leiden
Belangrijk
- We voorkomen graag misverstanden over waar een pakket zich bevind. Verstuur daarom jouw pakket met een betrouwbaar postbedrijf zoals PostNL, DPD of DHL. Zorg ervoor de zending altijd te traceren is door hem met track & trace code te versturen.
- Zodra wij jouw retour ontvangen hebben zullen wij kijken of wij hem weer terug de winkel in kunnen zetten.
- Gebruikte, beschadigde of incomplete retouren worden niet geaccepteerd.
- Wanneer een retour is goedgekeurd storten wij het volledige bedrag terug via de door u gebruikte betaalmethode. Verzendkosten van een retour zijn voor uw eigen rekening.
- Retouren die later dan 30 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons arriveren worden niet geaccepteerd.
Kapot?
Wij doen ons uiterste best om al jouw aankopen stevig in te pakken en heel aan te laten komen bij jou thuis. Is er toch iets beschadigd of kapot aan gekomen? Stuur ons dan alsjeblieft een foto via de mail en wij helpen je graag verder door het artikel te vervangen of vergoeden.
Voor meer informatie of vragen kun je ons bereiken via [email protected] of telefonisch via 071-5139666.
